Co daje ubezpieczenie OC klientowi biura nieruchomości?
Dla klienta – zarówno sprzedającego, kupującego, jak i wynajmującego – oznacza to, że jeśli pośrednik popełni błąd skutkujący szkodą finansową, odpowiedzialność cywilna zostanie pokryta z polisy. Może to dotyczyć m.in. niedopatrzeń w dokumentacji, pomyłek w ogłoszeniach czy nieprawidłowo przeprowadzonego procesu sprzedaży.
Współpraca z licencjonowanym pośrednikiem posiadającym ważne ubezpieczenie OC to nie tylko kwestia zgodności z przepisami – to wyraz odpowiedzialnego podejścia do zawodu i dbałości o interes klienta.
W AL-home ubezpieczenie to funkcjonuje od lat – choć nigdy nie było potrzeby z niego korzystać, daje ono klientom dodatkową pewność, że ich transakcja przebiega w bezpiecznych ramach prawnych.
Kiedy ubezpieczenie OC nie zadziała?
Warto jednak wiedzieć, że ubezpieczenie OC pośrednika ma swoje ograniczenia. Nie obejmuje m.in.:
- szkód wyrządzonych umyślnie (np. celowe wprowadzenie klienta w błąd),
- inwestycji podjętych przez klienta na własne ryzyko (np. zakup gruntu z myślą o zabudowie bez sprawdzenia MPZP),
- szkód niezwiązanych bezpośrednio z usługą pośrednictwa (np. błędów notariusza czy urzędnika),
- zatajenia lub fałszywych informacji przekazanych pośrednikowi przez klienta (np. ukrycie wad prawnych nieruchomości przez sprzedającego).
Dodatkowo – co nieoczywiste – samo posiadanie polisy OC nie oznacza, że ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie. Pośrednik musi wykazać, że:
- miał z klientem podpisaną umowę pośrednictwa (najlepiej pisemną),
- działał w ramach tej umowy,
- rzeczywiście popełnił zawiniony błąd (np. brak należytej staranności),
- klient poniósł realną, udokumentowaną szkodę finansową, która była bezpośrednim skutkiem tego błędu.
Nie ma tu miejsca na rekompensaty za „rozczarowanie nieruchomością” czy subiektywne niezadowolenie z zakupu.
Dlatego wybierając biuro nieruchomości, warto pytać nie tylko o istnienie polisy, ale też o styl pracy, procedury weryfikacji nieruchomości i sposób dokumentowania współpracy. Ubezpieczenie OC to ważna tarcza – ale działa skutecznie tylko w ramach jasno określonych zasad.
Czy pośrednik musi okazać polisę ubezpieczeniową?
Tak. Zgodnie z przepisami, pośrednik w obrocie nieruchomościami jest zobowiązany posiadać aktualną polisę OC, a na żądanie klienta ma obowiązek ją okazać. Dobrą praktyką – choć nie obowiązkiem – jest dołączenie jej kopii do umowy pośrednictwa.
Jeśli chcesz upewnić się, że pośrednik jest rzetelny:
- poproś o numer polisy i nazwę ubezpieczyciela,
- sprawdź datę ważności ubezpieczenia,
W moim przypadku – AL-home – klient na życzenie otrzymuje kopię polisy. Transparentność i zaufanie to dla mnie fundament każdej współpracy.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy każdy pośrednik nieruchomości musi mieć ubezpieczenie OC?
Tak, zgodnie z obowiązującym prawem, ubezpieczenie OC jest obowiązkowe dla każdego, kto świadczy usługę pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, zarówno jako osoba fizyczna, jak i w ramach działalności gospodarczej.
Czy mogę poprosić pośrednika o pokazanie polisy OC?
Tak. Masz pełne prawo zażądać przedstawienia ważnej polisy ubezpieczeniowej – dobry pośrednik nie będzie miał z tym żadnego problemu.
Co obejmuje ubezpieczenie OC pośrednika?
Polisa OC chroni klienta przed skutkami błędów pośrednika, takich jak np. pomylenie dokumentów, niewłaściwa weryfikacja stanu prawnego nieruchomości czy przeoczenia skutkujące stratą finansową.
Czy mogę dostać odszkodowanie, jeśli pośrednik mnie oszukał?
Tylko jeśli udowodnisz szkodę finansową oraz fakt, że pośrednik działał w ramach umowy. Umyślne oszustwa mogą być wyłączone z zakresu ochrony ubezpieczenia – wtedy pozostaje dochodzenie roszczeń cywilnych lub karnych.
Czy brak pisemnej umowy z pośrednikiem uniemożliwia uzyskanie odszkodowania?
W praktyce – tak. Jeśli nie masz udokumentowanej współpracy z pośrednikiem (np. w formie umowy pośrednictwa), dochodzenie odszkodowania z jego polisy OC może być niemożliwe.
AL-home Adam Lebiedziński
Biuro nieruchomości Warszawa
tel.: 506 338 494
biuro@al-home.pl